Livraison par transporteur
Veuillez respecter impérativement les consignes suivantes !
Vous recevrez votre mobilier dans les prochains jours par l'intermédiaire d'un transporteur partenaire.
Schäflein Spedition GmbH
Am Etzberg 7
97520 Röthlein
09723 90690
En règle générale, il y a peu de problèmes, mais si ce n'est pas le cas, veuillez suivre la procédure suivante.
Si vous avez réservé le montage auprès de nous, les remarques suivantes ne s'appliquent pas.
Nous mandatons le transporteur afin qu'il convienne d'une date de livraison avec vous. En règle générale, vous recevrez un créneau horaire pour la matinée ou l'après-midi, du lundi au vendredi entre 8h00 et 17h00. Lorsque le transporteur vous contactera, veuillez noter son numéro de téléphone ainsi que le nom de la personne à contacter.
Voici quelques conseils pour éviter des frais supplémentaires.
1. Veuillez impérativement nous communiquer un numéro de téléphone auquel le transporteur pourra facilement vous joindre
2. Vérifiez l'adresse de livraison indiquée avant l'expédition (toute modification après l'expédition retardera la livraison et pourra entraîner des frais supplémentaires)
3. Le stockage chez le transporteur est possible, mais payant.
Important : les rendez-vous sont sans engagement, ne prenez pas de rendez-vous avec des artisans qui doivent effectuer directement le montage.
Le lieu de livraison indiqué doit être accessible par camion.
La livraison standard s'effectue en bordure de trottoir. Cela signifie que le transporteur dépose la marchandise à un endroit accessible par transpalette.
Si vous demandez au chauffeur de charger le matériel (il n'y est pas tenu), veuillez noter que tous les dommages pouvant survenir lors de cette opération ne sont pas couverts par l'assurance. (C'est donc à vos risques et périls). Nous vous le déconseillons vivement.
1. Vérifiez que la marchandise est complète à la livraison en vous référant au bordereau d'expédition.
2. Vérifiez l'état de la marchandise et de l'emballage à la réception afin de détecter d'éventuels dommages extérieurs.
3. Vérifiez immédiatement toutes les marchandises fragiles (miroirs, Bac de lavage coiffure) en présence du chauffeur
4. Tous les dommages (y compris ceux sur l'emballage) doivent être constatés par le chauffeur et par vous-même sur les documents de transport. Veuillez documenter tous les dommages et les envoyer à info@salondesign24.de dans les 24 heures.
(Sans ce justificatif, nous ne pouvons pas faire de réclamation auprès du transporteur)
5. La marchandise doit être contrôlée immédiatement après réception (déballage et vérification). Tout dommage doit nous être signalé sans délai. Une réclamation ultérieure n'est pas possible ou entraînera un refus de la part du transporteur.
Veuillez documenter tous les dommages et les envoyer à info@salondesign24.de dans les 24 heures.
