Informativa sulla privacy
Gestiamo i nostri siti web secondo i principi di seguito indicati:
Ci impegniamo a rispettare le disposizioni di legge in materia di protezione dei dati e ci sforziamo di tenere sempre in considerazione i principi di prevenzione e minimizzazione dei dati.
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Nome e indirizzo del responsabile
Il responsabile ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati e di altre leggi nazionali sulla protezione dei dati degli Stati membri dell'Unione Europea, nonché di altre disposizioni in materia di protezione dei dati, è:
Ebner Friseureinrichtungen GmbH & Co. KG
Hohe Heide 5
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Spiegazione dei termini
Abbiamo redatto la nostra informativa sulla privacy secondo i principi di chiarezza e trasparenza. Qualora sussistessero comunque dubbi in merito all'uso di determinati termini, è possibile consultare le relative definizioni qui.
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Base giuridica per il trattamento dei dati
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Trattamento dei dati personali ai sensi del GDPR
Trattiamo i vostri dati personali, come ad esempio il vostro nome e cognome, il vostro indirizzo e-mail e l'indirizzo IP, ecc., solo se esiste una base giuridica a tal fine. In questo caso, ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati, si applicano in particolare le seguenti disposizioni:
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Art. 6, comma 1, S 1, lett. a del GDPR: L'interessato ha prestato il proprio consenso al trattamento dei dati personali che lo riguardano per una o più finalità determinate.
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Art. 6, comma 1, S 1, lett. b del GDPR: Il trattamento è necessario per l'esecuzione di un contratto di cui l'interessato è parte o per l'attuazione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell'interessato.
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Art. 6, par. 1, S 1, lett. c GDPR: Il trattamento è necessario per l'adempimento di un obbligo legale a cui è soggetto il titolare del trattamento
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Art. 6, comma 1, S 1, lett. d del GDPR: Il trattamento è necessario per proteggere gli interessi vitali dell'interessato o di un'altra persona fisica
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Art. 6, comma 1, S 1, lett. e del GDPR: il trattamento è necessario all’esecuzione di un compito di interesse pubblico o connesso all’esercizio di pubblici poteri di cui è investito il titolare del trattamento
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Art. 6, comma 1, S 1, lett. f del GDPR: il trattamento è necessario per il perseguimento dei legittimi interessi del titolare del trattamento o di terzi, a meno che non prevalgano gli interessi o i diritti e le libertà fondamentali dell’interessato che richiedono la protezione dei dati personali, in particolare se l’interessato è un minore
Tuttavia, nei punti corrispondenti della presente informativa sulla privacy, vi ricordiamo sempre su quale base giuridica avviene il trattamento dei vostri dati personali.
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Trattamento dei dati ai sensi del § 25 comma 1 TTDSG
Elaboriamo inoltre informazioni ai sensi del § 25 comma 1 TTDSG, salvando informazioni sul vostro dispositivo terminale o accedendo a informazioni già memorizzate sul vostro dispositivo terminale. Può trattarsi sia di informazioni personali che di dati non personali, ad es. cookie, impronte digitali del browser, ID pubblicitari, indirizzi MAC e numeri IMEI. Per dispositivo terminale si intende qualsiasi dispositivo collegato direttamente o indirettamente all'interfaccia di una rete pubblica di telecomunicazioni per l'invio, l'elaborazione o la ricezione di messaggi, § 2 comma 2 n. 6 TTDSG.
Di norma trattiamo queste informazioni sulla base del Suo consenso, ai sensi del § 25 comma 1 TTDSG.
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La informiamo che la revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato sulla base del consenso fino al momento della revoca.
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Trasmissione dei dati personali
Anche la trasmissione di dati personali costituisce un trattamento ai sensi del precedente punto 3. A questo punto desideriamo tuttavia informarvi nuovamente in modo specifico in merito alla trasmissione a terzi. La protezione dei vostri dati personali ci sta molto a cuore. Per questo motivo siamo particolarmente cauti quando si tratta di trasmettere i vostri dati a terzi.
La trasmissione a terzi avviene quindi solo se sussiste una base giuridica per il trattamento. Ad esempio, trasmettiamo dati personali a persone o aziende che operano per nostro conto in qualità di responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 del GDPR. È responsabile del trattamento chiunque tratti dati personali per nostro conto, ovvero in particolare in un rapporto di subordinazione e controllo nei nostri confronti.
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I vostri dati personali saranno da noi cancellati nella misura in cui non siano più necessari per gli scopi per i quali sono stati raccolti o altrimenti trattati, il trattamento non sia necessario per l'esercizio del diritto alla libertà di espressione e di informazione, per l'adempimento di un obbligo legale, per motivi di interesse pubblico o per l'affermazione, l'esercizio o la difesa di diritti legali.
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Rapporto contrattuale
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Conclusione del contratto
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Ha la possibilità in qualsiasi momento di modificare o cancellare i propri dati nell'account cliente e di cancellare l'account nella sua interezza. Se si fa uso di questa funzione, il suo account cliente verrà immediatamente cancellato con tutti i dati in esso contenuti.
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Trasmissione dei dati per la spedizione
I dati necessari per la spedizione delle nostre merci (nome e cognome, indirizzo, indirizzo e-mail, numero di telefono, se necessario per la spedizione) vengono trasmessi al corriere incaricato per la notifica/coordinamento della consegna delle merci e per la consegna delle stesse.
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In questo contesto, trasmettiamo i vostri dati a uno dei seguenti fornitori di servizi di spedizione Continua. Qui riceverai ulteriori informazioni sul trattamento dei tuoi dati:
UPS
UPS Europa SA, Ave Ariane 5, Bruxelles, B-1200, Belgio: https://www.ups.com/de/de/help-center/legal-terms-conditions/privacy-notice.page?
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Trasmissione dei dati in caso di utilizzo di fornitori di servizi di pagamento online
Se, durante la procedura di ordinazione, decidete di effettuare il pagamento tramite uno dei fornitori di servizi di pagamento online da noi offerti, i vostri dati di contatto saranno trasmessi a questi ultimi nell'ambito dell'ordine così generato. La legittimità del trasferimento dei dati deriva dall'art. 6, comma 1, S 1, lett. b del GDPR, per l'esecuzione del metodo di pagamento da voi scelto, nonché dai nostri legittimi interessi ai sensi dell'art. 6, comma 1, S 1, lett. f del GDPR, al fine di consentire un'elaborazione dei pagamenti semplice e intuitiva.
I dati personali trasmessi al fornitore di servizi di pagamento online sono per lo più nome, cognome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo IP, indirizzo e-mail o altri dati necessari per l'elaborazione dell'ordine, nonché dati relativi all'ordine, come il numero di articoli, il codice articolo, l'importo della fattura e le imposte in percentuale, le informazioni di fatturazione, ecc.
La trasmissione di questi dati è necessaria per l'elaborazione del Suo ordine con il metodo di pagamento da Lei scelto, in particolare per la conferma della Sua identità, per la gestione del Suo pagamento e del rapporto con il cliente.
Si prega tuttavia di notare che i dati personali possono essere trasmessi dal fornitore di servizi di pagamento online anche a fornitori di servizi, subappaltatori o altre società affiliate, nella misura in cui ciò sia necessario per l'adempimento degli obblighi contrattuali derivanti dal vostro ordine o qualora i dati personali debbano essere trattati per conto terzi.
A seconda del metodo di pagamento selezionato, ad esempio fattura o addebito diretto, i dati personali trasmessi al fornitore vengono da quest'ultimo trasmessi ad agenzie di informazioni commerciali. Tale trasmissione serve alla verifica dell'identità e della solvibilità in relazione all'ordine da voi effettuato. Per sapere di quali agenzie di informazioni si tratta e quali dati vengono generalmente raccolti, trattati, memorizzati e trasmessi dal rispettivo fornitore, si prega di consultare le rispettive informative sulla privacy dei fornitori:
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Newsletter
Contenuto della newsletter e dati di registrazione
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Abbiamo stipulato con Shopify un contratto di trattamento dei dati, con il quale ci assicuriamo che Shopify protegga i dati dei nostri clienti e non li trasmetta a terzi.
È possibile consultare l'informativa sulla privacy di Shopify qui: https://www.shopify.de/legal/datenschutz
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Modulo di contatto / Contatto via e-mail
Sul nostro sito web mettiamo a vostra disposizione un modulo di contatto, in modo che possiate contattarci in qualsiasi momento.
Per l'utilizzo del modulo di contatto è necessario indicare un nome per un saluto personalizzato e un indirizzo e-mail valido necessario per consentirci di identificare il mittente della richiesta e poterla elaborare.
Se ci inviate richieste tramite il modulo di contatto, i vostri dati inseriti nel modulo di richiesta, inclusi i dati di contatto da voi indicati e il vostro indirizzo IP, saranno trattati ai sensi dell'art. 6, comma 1 S. 1 lett. b e f del GDPR per Esecuzione di misure precontrattuali che vengono effettuate su vostra richiesta o per la tutela del nostro legittimo interesse, ovvero per l'esercizio della nostra attività commerciale.
In alternativa, potete inviarci un'e-mail utilizzando l'indirizzo indicato sul nostro sito web. In questo caso, salveremo e tratteremo il vostro indirizzo e-mail e i dati da voi forniti nell'e-mail ai sensi dell'art. 6, comma 1, S 1, lettere b) e f) del GDPR per l'elaborazione del vostro messaggio.
Le richieste e i dati ad esse relativi devono essere inviati entro e non oltre 3 mesi cancellati dopo la ricezione, a meno che non siano necessari per un ulteriore rapporto contrattuale.
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Richiesta di preventivo
Sul nostro sito web mettiamo a vostra disposizione un modulo per la richiesta di preventivo, in modo che possiate richiederci un'offerta in qualsiasi momento.
Per l'utilizzo del modulo di richiesta è necessario indicare un nome per un saluto personale e un indirizzo e-mail valido necessario per la preparazione di un'offerta.
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Ordine del catalogo
Sul nostro sito web mettiamo a vostra disposizione un modulo con cui potete ordinare i nostri cataloghi.
Per l'utilizzo del modulo è necessario indicare un nome per un saluto personale, un indirizzo e un indirizzo e-mail valido per il contatto e l'invio dei cataloghi.
I dati di contatto da voi forniti in tale sede, nonché il vostro indirizzo IP, saranno trattati ai sensi dell'art. 6, comma 1 S. 1 lett. b e f del GDPR per Esecuzione di misure precontrattuali che vengono effettuate su vostra richiesta o per la tutela del nostro legittimo interesse, ovvero per l'esercizio della nostra attività commerciale.
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Richiesta di riparazione/reclamo
Sul nostro sito web mettiamo a vostra disposizione un modulo con cui potete inviarci una richiesta di riparazione e/o presentare un reclamo.
Per l'utilizzo del modulo è necessario indicare un nome, un indirizzo e un indirizzo e-mail valido per il contatto, in modo che possiamo sapere da chi proviene la richiesta ed elaborarla. Inoltre, potete indicare facoltativamente il vostro numero di telefono e di fax, caricare immagini e/o video e allegare la descrizione dell'errore.
I vostri dati personali saranno trattati ai sensi dell'art. 6, comma 1 S. Art. 1, lett. b del GDPR per Esecuzione delle misure contrattuali elaborate.
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Chat
Sul nostro sito web utilizziamo una chat di Shopify. Si tratta di un software di chat live di Shopify International Ltd. ("Shopify"), Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublino 4, D04 XN32, Irlanda.
Nell'ambito della live chat vengono raccolti e trattati i seguenti dati.
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Cronologia della chat
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Nome indicato
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Indirizzo IP
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Paese di origine
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Pagine visitate
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Durata della visita alle pagine
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Ulteriori informazioni personali, a seconda dei dati forniti (ad es. indirizzo e-mail, numero di telefono)
La chat serve alla comunicazione in tempo reale.
Il trattamento dei dati avviene sulla base dell'art. 6, comma 1, lett. f del GDPR, in conformità con il nostro legittimo interesse a una comunicazione diretta e orientata al cliente.
Abbiamo stipulato con Shopify un contratto di trattamento dei dati, con il quale ci assicuriamo che Shopify protegga i dati dei nostri clienti e non li trasmetta a terzi.
È possibile consultare l'informativa sulla privacy di Shopify qui: https://www.shopify.de/legal/datenschutz
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Utilizzo di Google Maps
Il nostro sito web utilizza l'API di Google Maps. Utilizzando Google Maps, le informazioni relative al vostro utilizzo di questo sito web (compreso il vostro indirizzo IP) possono essere trasmesse a un server di Google (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda) negli Stati Uniti e lì memorizzate.
Google potrà trasmettere a terzi le informazioni ottenute tramite Maps, qualora ciò sia previsto dalla legge o qualora tali terzi trattino i dati per conto di Google. Il vostro indirizzo IP non verrà in alcun caso associato ad altri dati di Google. Tuttavia, dobbiamo farvi notare che sarebbe tecnicamente possibile per Google identificare singoli utenti sulla base dei dati ricevuti.
Non abbiamo alcuna influenza sul fatto che i vostri dati personali e i vostri profili personali vengano trattati da Google per altri scopi. Se desiderate evitare ciò in ogni caso, potete disattivare il servizio di Google Maps e impedire così il trasferimento dei dati a Google. A tal fine è sufficiente disattivare JavaScript nel vostro browser. In questo caso non verranno trasmessi dati, ma non potrete più utilizzare la visualizzazione delle mappe sul nostro sito web.
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Google Tag Manager
Sul nostro sito web utilizziamo Google Tag Manager di Google (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda). Google Tag Manager è uno strumento di amministrazione e gestione che consente di gestire e utilizzare centralmente altri strumenti di tracciamento e/o statistici.
Quando visitate il nostro sito web e date il vostro consenso ai sensi dell'art. 6, comma 1, S 1, lett. a) del GDPR, Google Tag Manager raccoglie e tratta il vostro indirizzo IP, che può essere trasferito anche negli Stati Uniti. Tuttavia, Google Tag Manager non crea alcun profilo utente né effettua alcuna analisi.
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Strumenti di analisi e monitoraggio
Sul nostro sito web utilizziamo gli strumenti di analisi e tracciamento elencati di seguito. Questi servono a garantire la continua ottimizzazione del nostro sito web e a progettarlo in base alle esigenze.
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Google Analytics
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Ora della richiesta al server
vengono di norma trasmessi a un server di Google negli Stati Uniti e lì memorizzati.
Poiché abbiamo attivato l'anonimizzazione dell'IP sul nostro sito web, il vostro indirizzo IP verrà tuttavia troncato da Google all'interno degli Stati membri dell'Unione Europea o in altri Stati contraenti dell'Accordo sullo Spazio Economico Europeo. Solo in casi eccezionali l'indirizzo IP completo verrà trasmesso a un server di Google negli Stati Uniti e lì troncato.
Per nostro conto, Google utilizzerà queste informazioni per valutare il vostro utilizzo del nostro sito web, per compilare report sulle attività del sito web e per fornirci ulteriori servizi relativi all'utilizzo del sito web e di Internet. L'indirizzo IP trasmesso dal vostro browser nell'ambito di Google Analytics non verrà associato ad altri dati di Google.
Abbiamo stipulato un contratto con Google per l'elaborazione degli incarichi.
Clicca qui per visualizzare una panoramica sulla protezione dei dati su Google. [https://support.google.com/analytics/answer/6004245]
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Remarketing di Google
Utilizziamo la funzione di remarketing di Google Analytics per indirizzare campagne pubblicitarie, comprese quelle di Google AdWords, ai visitatori del nostro sito web.
In questo caso, in base alle vostre precedenti visite al nostro sito web, durante la vostra navigazione su altri siti web della Rete Display di Google vi verranno presentati annunci pubblicitari pertinenti.
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Monitoraggio delle conversioni di Google Ads
Sul nostro sito web utilizziamo Google Ads, un programma pubblicitario online di Google (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda). Viene utilizzato anche il conversion tracking. Con questo strumento, Google Ads imposta un cookie sul vostro dispositivo quando accedete al nostro sito web tramite un annuncio pubblicitario di Google.
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Pixel di conversione di Facebook
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Utilizzo di Google reCaptcha
Sui nostri siti web, nei nostri moduli di contatto, utilizziamo il servizio reCAPTCHA dell'azienda Google (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda), per poter distinguere l'input da parte di un essere umano da un trattamento automatizzato, abusivo e meccanico. Abbiamo un legittimo interesse a proteggere i nostri siti web da spionaggio automatizzato abusivo e dallo SPAM.
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Inserimento video
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Diritti dell'interessato
Vi spettano i seguenti diritti:
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Informazioni
Ai sensi dell'art. 15 del GDPR, avete il diritto di richiedere informazioni sui vostri dati personali da noi trattati. Tale diritto di informazione comprende informazioni su
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le finalità del trattamento
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le categorie di dati personali
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i destinatari o le categorie di destinatari ai quali i vostri dati sono stati o saranno comunicati
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la durata prevista della conservazione o almeno i criteri per la determinazione della durata della conservazione
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l'esistenza di un diritto di rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento o opposizione
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l'esistenza di un diritto di reclamo presso un'autorità di vigilanza
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l'origine dei vostri dati personali, qualora questi non siano stati raccolti da noi
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Correzione
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Cancellazione
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i dati personali non sono più necessari per le finalità per cui sono stati raccolti o altrimenti trattati
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per l'esercizio del diritto alla libertà di espressione e di informazione
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per adempiere a un obbligo legale che richiede il trattamento ai sensi del diritto dell'Unione Europea o degli Stati membri a cui è soggetto il titolare del trattamento, o per l'esecuzione di un compito di interesse pubblico o connesso all'esercizio di pubblici poteri di cui è investito il titolare del trattamento
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per motivi di interesse pubblico nel settore della sanità pubblica ai sensi dell'art. 9, comma 2, lettere h) e i), nonché dell'art. 9, comma 3, del GDPR
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per finalità di archiviazione di interesse pubblico, di ricerca scientifica o storica o per finalità statistiche ai sensi dell'art. 89, comma 1, del GDPR, nella misura in cui il diritto di cui alla sezione a) renda presumibilmente impossibile o comprometta gravemente il raggiungimento delle finalità del presente trattamento
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per l'affermazione, l'esercizio o la difesa di diritti legali
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Limitazione del trattamento
Ai sensi dell'art. 18 del GDPR, potete richiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati personali per uno dei seguenti motivi:
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Lei contesta la correttezza dei Suoi dati personali.
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Il trattamento è illegittimo e Lei si oppone alla cancellazione dei dati personali.
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Non abbiamo più bisogno dei dati personali per le finalità del trattamento, ma Lei ne ha bisogno per far valere, esercitare o difendere diritti legali.
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Lei si oppone al trattamento ai sensi dell'art. 21, comma 1 del GDPR.
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Aggiornato al: 21/03/2022